Jinsi Ufuatiliaji wa Serikali Imefanikiwa na Imeshindwa
Utoaji wa Serikali umekuwa suala kubwa. Migogoro ya bajeti ya mara kwa mara katika kila ngazi ya serikali hutoa ufumbuzi wa suluhisho la mara kwa mara. Mifano hizi saba zitakusaidia kuelewa kwa nini utoaji wa bidhaa unapendekezwa, ambayo huduma zinaweza kutengwa, na baadhi ya makosa yaliyofanywa.
01 Mji Msogo Utufundisha Somo Kuu
Miji midogo midogo ya Outsource Ili kutatua Masuala ya Bajeti
Katika taifa hilo, lakini hasa huko California, kadhaa ya miji midogo yametangaza kufilisika. Hawezi kumudu kukimbia miji yao kama walivyotumia. Wanahitaji kupungua, kusonga, na nje. Tishio la kufilisika litaenea kwenye miji mikubwa pia. Ufuatiliaji ni chombo kimoja tu, lakini ikiwa kinatumiwa vizuri, kinaweza kutatua tatizo la gharama kubwa za huduma za serikali wakati pia kushughulika na viwango vya huduma duni.
03 Ufuatiliaji katika michezo ya Olimpiki ya London hushindwa kushinda medali
Wakati wa Olimpiki za London, moja ya mikataba kubwa ya usalama katika historia ya uhamisho ulipigwa na G4S. Kampuni hii ya dola bilioni kadhaa ilihitajika kutoa, treni na kusimamia walinzi 14,000. Wiki mbili kabla ya Olimpiki, G4S iliwasiliana na serikali na kuwaambia kuwa hawataweza kufikia majukumu yao, kuanguka kwa walinzi 4,000 hadi 7,000. Mwishoni, polisi na Jeshi limejaa, na michezo ya Olimpiki ilikuwa salama na mafanikio. Kwa kweli, michezo ya Olimpiki ilikuwa ya umma salama hata katika historia ya Uingereza, na mpango mkali zaidi wa usalama. Hii imethibitisha tena kwamba ikiwa haujawahi kufanya kitu kabla, hakuna "ramani ya mchakato" ili kufundisha mtunzi. Ikiwa mradi huo ni wa ukubwa wa mega, hii sio lengo lisilo la uhamisho. Hii ni mara mbili kwa hiyo ikiwa unapanga mpango wa kutumia mchakato wa "Utoaji wa Jumla" ambapo watumishi wapya na wasiojifunza watawajibika kabisa kwa kazi hii.
04 Rudi kwenye siku zijazo: Ubinafsishaji ni Nyuma katika Vogue
Nyuma katika siku ya Margaret Thatcher, Waziri Mkuu wa Uingereza katika miaka ya 80, kulikuwa na msisitizo wa serikali juu ya "Ubinafsishaji." Hii ina maana ya kuchukua huduma za umma, na kuziuza au kuzizunguka. Leo, ubinafsishaji nchini Uingereza na Marekani umebadilika kidogo na inaonekana zaidi kama uhamisho. Badala ya kuuza huduma (pamoja na serikali inayoshiriki hisa au kuwa na viti kwenye bodi ya wakurugenzi), huduma hutolewa na kampuni binafsi, na serikali inasimamia mkataba. Ubinafsishaji ulikuwa na mafanikio makubwa, na serikali iliacha kuruhusiwa na makampuni ya serikali katika viwanda ambapo biashara binafsi iliendelezwa vizuri: British Petroleum, British Steel, Uingereza Telecom, Gesi ya Uingereza na British Airways. Ufuatiliaji sasa unafikia maeneo ambayo ni msingi wa serikali: huduma za polisi, jela, elimu, msaada wa kijeshi. Ni huduma gani ambazo serikali inapaswa kuwasilisha?
05 Kutumia Utekelezaji wa Sheria
Huduma ya msingi ya mji mdogo ni utekelezaji wa sheria. Nchini Marekani, maafisa wa polisi hupewa "kupiga" maalum kwa doria. Nje ya mji, Sheriff ni mtendaji aliyechaguliwa na manaibu ambao ni wajibu wa kutekeleza sheria katika kata au serikali. Kwa mipaka ya miji mikubwa, New York, kwa mfano, unaona ramani yenye kupambana na kupindana ya polisi wa jiji, doria ya serikali, majimbo ya kata, na mashirika mengine ya kutekeleza sheria. Kuna mengi ya upungufu kati ya mashirika haya, na fursa za kuimarisha huduma. Miji midogo karibu na Amerika ambayo haifai "kupiga" mji mkuu mara nyingi hugawana huduma na miji mingine katika eneo lao. Miji machache inachunguza huduma zao kwa kila mji unaweza kufanya kazi bora. Miji midogo ni kutafuta fursa za ubunifu ili kuboresha huduma na gharama za kukata.
Mikataba ya Mega 06, Matokeo Micro
Serikali za Serikali zimekuwa zikifanya kwa nguvu "Mega-Mikataba" ili kupunguza gharama na kuboresha huduma. Mikataba ya Mega ni ya kuvutia sana, kwa sababu ina uwezo wa kuwa na athari kubwa, na mkataba mmoja mkubwa (kinadharia) inapaswa kuwa na gharama ya chini ya usimamizi kwamba ikiwa mkataba ulipewa kwa wachuuzi wengi. Hata hivyo, mikataba hii huwa ya kushindwa. Kutafuta "Big Win" mara nyingi hupofua wote mteja na muuzaji kwa hatari ya mkataba mkubwa, moja.
07 Kila Kazi ya Serikali Inachukuliwa, Hata Vita
Kuna shida inayoonekana sana huko Washington. Bajeti zitashuka, na kupunguzwa itaendelea kutokea, si tu kwa serikali ya Shirikisho, bali kwa serikali za serikali na za mitaa, pia. Mipango ya aina zote zitapungua au kuondokana. Unaweza kuwa umejisikia kwamba mji wako unafikiria kuhamisha jela, au hata polisi. Lakini je, unajua kwamba Jeshi lilikuwa na raia wengi waliokuwa wamepotea nchini Iraq kuliko askari?