Je, Kunaweza Kujifunza Kutoka kwa Mkataba wa Usambazaji Uliopotea wa $ 1.4 Bilaya ya Indiana?
Utafiti wa kesi kuhusu daraja iliyosababisha inaweza kutusaidia kujibu maswali kuhusu uchovu wa chuma, vipande vilivyotengenezwa vibaya, ukaguzi wa ukaguzi, dalili ambazo zinaweza kupuuzwa au kufukuzwa, nguvu za upepo na vifaa visivyoweza kutumika kutengeneza daraja. Mafanikio yanaweza tu kutuambia kuwa hatukuwa kushindwa. Kushindwa, wakati wa kujifunza kwa uangalifu, inatuambia kilichosababisha.
Angalia Kushindwa kwa Utoaji Mkubwa zaidi
Kutokana na kuongezeka kwa idadi ya maamuzi ya uhamisho ambayo mashirika ya ukubwa tofauti hufanya, tafiti za kesi kuhusu kushindwa kwa uhamisho pia zinaonyesha manufaa katika kujifunza nini cha kufanya na kile ambacho si cha kufanya. Takwimu kutoka kwa majaribio ya uhamisho wa kushindwa yanaweza kupatikana katika mfumo wetu wa mahakama, ambapo washirika wa zamani wa biashara wanapinga juu ya nani aliyekuwa na kosa la kushindwa. Mfano bora wa hii ni mkataba wa dola bilioni 1.4 kati ya Jimbo la Indiana na IBM.
Indiana alitaka kufungua mifumo ya usindikaji wa ustawi wake, na rekodi ya mahakama kimsingi ni utafiti wa kesi kutoka kwa kujifunza juu ya makosa ya Indiana.
Katika kesi hii, tunajua maelezo kwa sababu mteja na muuzaji walichagua kushtana, na maelezo ya kutofautiana wao sasa iko kwenye rekodi ya umma. Kwa maneno ya Jaji David Dreyer, "Hakuna chama kinachostahili kushinda kesi hii. Hadithi hii inawakilisha 'dhoruba kamili' ya sera isiyosaidiwa ya serikali na tamaa ya ushirika.
Kwa ujumla, vyama vyote viwili vina lawama, na wastaafu wa Indiana wanaachwa kama waliopotea. "
8 Masomo ya Kuepuka Utoaji wa Matumizi Ushindwa
Kuna masomo mengi ya kujifunza, lakini hapa kuna masomo ya juu nane juu ya uhamisho wa kujifunza kutoka kwa mkataba wa Indiana na IBM.
Mabadiliko inahitaji kujitolea
Mkataba huu ulikuwa kubadilisha, "mfumo wa ustawi zaidi wa taifa, (inaonekana ukiwa na udanganyifu wa uhalifu, upunguvu mkubwa, upendeleo, nk)." Pia, Indiana ilijaribu kuanzisha mfumo mpya wa utoaji wa huduma ambayo ingeweza kupunguza gharama na kurekebisha miongo kadhaa ya shirikisho ukiukwaji wa sheria. Kukamilisha mojawapo ya malengo haya ingekuwa ya ajabu. Kufikia wote hakutakuwa kamwe. Lakini kufikia malengo yote inahitaji mteja (Jimbo la Indiana) kumpa muuzaji (IBM) msaada wake usio na masharti na usio na masharti. Badala yake, ushahidi wa mahakamani unaonyesha kwamba wawakilishi wa serikali kwa makusudi walipunguza mpango (na kukiuka mkataba) kwa kuingilia kati ya usimamizi wa IBM wa (washirika wa kisiasa). Mabadiliko ya usimamizi yanafanikiwa tu ikiwa shirika linasaidia mabadiliko, na katika kesi hii, Indiana hakuwa na.
Jifunze Kutoka kwa Mifano Nyingine
Kama sehemu ya maandalizi ya mkataba wa Indiana-IBM, programu zinazofanana huko Texas na Florida zilichunguzwa.
Mipango hii imeshindwa (au ilikuwa imeshindwa), kwa njia sawa sana ambayo mwisho wa Indiana ingekuwa. Matatizo huko Texas yalikuwa mabaya sana hivi kwamba "kukamilika kwa mradi huo kusimamishwa." IBM iliamua kwamba masuala haya hayakuomba au kwamba wataweza kusimamia maswala. IBM ni bila shaka ni kampuni kubwa, lakini kile mkataba huu unahitajika zaidi ya IBM inaweza kutoa. Mikataba ya Mega ya wachuuzi wa vipofu kwa makosa na mipaka; mteja lazima aone ushahidi wa kimwili kwamba hatari zimeshindwa kutosha.
Mikataba ya Mega = Hatari ya Mega
Mkataba mmoja mmoja ni hatari kuliko mikataba kadhaa ndogo. Unaweza kuchagua kuchukua hatari kwa sababu mkataba mmoja mmoja unaweza gharama kidogo ili udhibiti ikiwa imefanikiwa. Ikiwa sio, hata hivyo, mkataba mkubwa umeshindwa ni ghali sana. Faida za gharama za chini za usimamizi zinaweza kulinganishwa na hatari kubwa za kushindwa, na gharama za kupunguza hatari zinaweza pia kuhusishwa.
Rekodi za mahakama zinaonyesha kutambuliwa kwa vyama vya hatari, lakini hakuna ushahidi kwamba mteja au muuzaji amewahi kufanya hesabu na kuhesabu gharama. Ukubwa peke yake ni sababu ya kushindwa, lakini ukubwa huelekea kuwa na ushirikiano (kama mkataba huu ulivyofanya) unaosababisha kushindwa. Mikataba yenye uwezekano mkubwa wa hatari huhitaji uchambuzi wa kina wa hatari na kupunguza.
Mabadiliko hufanyika
Mikataba mengi ya uhamisho ni iliyoundwa kuendesha mabadiliko. Hata hivyo, mikataba ya uhamisho ambayo inahitajika kubadili mabadiliko - lakini usiruhusu muuzaji kufanya mabadiliko - huwa na kushindwa. Katika kesi hiyo, mteja imesimamia utaratibu wa mabadiliko na haukubali mabadiliko mengi ya wauzaji. Hali za programu zimebadilishwa, kama vile kuongeza programu mpya na kupanua kiasi cha kazi. Hata kwa mabadiliko yaliyoanzishwa na mteja, hawakuruhusu muuzaji kuongeza wafanyikazi (na gharama) au kufanya mabadiliko mengine.
Hii ilikuwa mkataba wa miaka 10. Zaidi ya miaka kumi, mambo yatabadilika kwa njia zisizotarajiwa. Kwa mfano, kushuka kwa uchumi mara mbili ya maombi ya misaada ya ustawi. Kusema tu, "hatutaki mabadiliko" si mpango wa usimamizi wa mabadiliko; ikiwa unataka mpango wa mafanikio, unahitaji utaratibu wa kukubali na kutekeleza mabadiliko.
Migogoro Inaongoza kwa Mahakamani
Mahakama ya kisheria ni ya muda na ya gharama kubwa, lakini ikiwa hakuna chama cha mgogoro ni tayari kufanya kazi hiyo, unakwenda mahakamani. Mtozaji mdogo anaweza kusita kumshtaki serikali, au anaweza kuingia wakati akiishiwa na mashtaka, lakini wachuuzi kubwa kama IBM wana idara kubwa za kisheria (hatari nyingine ya mikataba ya mega). Kila mtu ana migogoro, lakini wakati mawasiliano inapoacha, basi njia zingine za ufumbuzi zimefungwa, na pande zote mbili kuanza kufikiri juu ya mashtaka. Utawala wa zamani wa usimamizi wa mradi ni, "Kuweka mgogoro mahakamani ni suluhisho la gharama nafuu zaidi." Wakati mawasiliano inapoanza kufungwa, fanya kila kitu ili kuweka njia hizo za mawasiliano wazi. Fanya maelewano na uwe na uvumbuzi sasa kwa sababu ufumbuzi wa mahakama utaamuru itakuwa ghali zaidi.
Kuwa Sawa
Katika miaka mitatu ya kwanza, viongozi wa Indiana walikubaliana mara kwa mara mpango huo ulifanikiwa, na (kwa mujibu wa mkataba) aliiambia IBM kuendelea kwenye hatua inayofuata katika programu hiyo. Wakati Nchi ya Indiana ilimshtaki IBM, walisema mpango huo umeshindwa na umeshindwa kwa miaka. Aina hii ya kutofautiana inadhoofisha uaminifu - ndani ya chumba cha mahakama na katika jumuiya ya biashara. Una haki (na wajibu) kubadili msimamo wako wakati ushahidi mpya unapatikana, lakini ikiwa ungeongeza mchoro usiofaa, utafanya zaidi ili kudhoofisha uaminifu wako ili kuunga mkono hoja yako.
" Utekelezaji kamili " haukopo
Wateja mara nyingi hujenga mikataba kubwa kama bima ambayo wachuuzi wataelewa wanachotaka na kufanya kikamilifu mkataba. Katika maisha halisi, mawazo ni makosa, mabadiliko ya hali, na hoja za hoja. Hata hivyo, wote mteja na muuzaji watachagua kifungu cha kibinafsi ambacho kinaunga mkono msimamo wao. Mahakama kuchukua nafasi tofauti. Jaji si nia ya kufafanua ukamilifu; waamuzi wanapenda kufafanua nini kinachofaa. Isipokuwa chama kingine au kingine kilikuwa kisicho na uwezo au kibaya, hakimu atatafuta nafasi ya kuzingatia ambayo haifai hata chama kuwa na furaha kabisa. Kwenda mahakamani hakuongeza udhibiti wako, bali, kunapunguza udhibiti wa pande zote mbili.
Wote wawili wanaweza kuacha
Ni mwisho wa masomo mengine ya uhamisho na labda muhimu zaidi. Kama hakimu alivyoiweka, vyama vyote vimepotea: Jimbo la Indiana, IBM, na walipa kodi wa serikali. Kila moja ya maswala yalizuiliwa, lakini kila tatizo lilipelekea ijayo mpaka mlolongo wa matukio ulikuwa na nguvu sana kuivunja. Kila mtu ambaye amekwisha kukamilisha mahakamani anajiuliza, "Je! Hii ilipotea lini?" Na jibu ni daima, "kabla ya kesi hiyo ilianza." Matatizo magumu yanaweza kushinda, lakini bila kujitahidi na kupanga. Matatizo yanapaswa kutambuliwa na kutatuliwa wakati mteja na muuzaji wanaanza kutekeleza ajenda tofauti; ikiwa unasubiri kwa muda mrefu kasi ya matukio itafikia hatua ambapo suala hilo ni la azimio la zamani.
Chini Chini
Mwishoni, kushindwa kwa mkataba wa uhamisho wa Indiana na IBM inaonekana inaweza kuepukwa kwa akili fulani. Vipande vyote vilionekana kuwa wenye busara na wenye busara na walikuwa zaidi ya kutosha kufahamu matatizo muhimu yanayotakiwa kushinda. Mahakama hiyo iligundua kuwa masuala ya kweli - maslahi ya kibinafsi, ajenda zinazopingana, ukosefu wa uwezo, na hatari isiyojulikana - zilikuwa zimepuuzwa kwa kiasi kikubwa hata ikawa ni kuchelewa. Wakati hawakujifunza kutokana na kushindwa zamani, tunaweza. Ikiwa unapanga mpango wa mega au kitu cha chini zaidi, hakikisha kwamba hurudia makosa sawa!