JD Power Bima ya Wanunuzi wa Wafanyabiashara Wanunuzi
Matokeo muhimu
Watumiaji wa bima ya leo hutegemea zaidi kuelekea manunuzi ya digital kupata bima badala ya wakala wa bima wa kujitegemea wa jadi.
Makampuni ya bima inayoongoza katika uzoefu wa quote online utaona ukuaji zaidi katika dola mpya za premium iliyoandikwa. Utafiti huo umeamua kuwa asilimia 74 ya wateja wapya wanaotumia bima watatumia tovuti za kulinganisha ununuzi mtandaoni au tovuti ya bima ili kupata quote. Kwa upande mwingine, asilimia 25 tu ya wale wanaopata pesa kwenye mtandao watanunua kupitia tovuti hiyo wakati asilimia 50 ya wateja hawa watununua sera zao katika ofisi ya wakala wa eneo hilo. Wafanyabiashara wadogo (Mwanzo X na Mwanzo Y) ndio wanaoweza kupata tu quotes za bima online. Kuridhika kwa wateja wote na uzoefu wa ununuzi umeanguka. Mnamo 2016, kiwango cha kuridhika kwa wateja wa wastani kwa uzoefu wa jumla wa ununuzi wa wateja ilikuwa 826 kati ya 1,000; chini ya rating ya 2015 ya 833 kati ya 1,000.
Makampuni ya Bima ya Bima ya 4 au 5-Power Star
Erie Bima na Uhuru Bima ya Umoja wa Umma imefungwa kwa nafasi ya kwanza katika uzoefu wa juu wa ununuzi wa kuridhika kwa wateja.
Bila shaka, Erie Bima imeweka nafasi ya kwanza kwa mwaka wake wa nne mfululizo. Hartford iliingia na cheo cha 3, Bima ya Marekani ya Familia ilikuwa ya 4 na kuja katika nafasi ya 5 ilikuwa Automobile Club Group. Makampuni yote yaliyoorodheshwa hapa chini yalikuwa na kiwango cha 4 au 5-nyota kulingana na mfumo wa nyota 5. Ukadiriaji wa nyota 5 unaashiria makampuni ya bima ambao ni miongoni mwa bora katika sekta hiyo wakati rating ya nyota 4 inaonyesha makampuni ya bima ambayo ni bora zaidi kuliko wengi .
- Erie Bima : 5 nyota rating : Erie Bima mara kwa mara safu katika makampuni ya juu chache kwa kuridhika kwa wateja na mashirika ikiwa ni pamoja na JD Power & Associates na Insure.com . Mwaka 2012, Bima ya Erie iliitwa "bingwa wa huduma kwa wateja" na JD Power & Associates. Mbali na rankings bora ya wateja, Erie Bima pia ina "A +" rating bora kutoka AM Best na inaitwa katika Ward juu 50 kufanya mali na bima ya waathirika. Erie Bima inatoa auto , wamiliki wa nyumba , maisha, mali na dhima na bima ya biashara pamoja na bidhaa za kustaafu.
- Uhuru wa Mutual : rating ya nyota 5 : Uhuru wa Uhuru umeanzishwa kwa zaidi ya miaka 100 na ni mali ya 3 na mkubwa wa bima nchini Marekani. Bidhaa za bima ya Uhuru wa Uhuru ni pamoja na auto, wamiliki wa nyumba, fidia ya wafanyakazi, biashara ya kibiashara , na bima ya ulemavu ya kikundi kati ya wengine. Uhuru wa Mutual ina kiwango cha juu cha juu katika nguvu za kifedha na huduma kwa wateja. Uhuru wa Mutual una kiwango cha "A +" na Ofisi Bora ya Biashara.
- Hartford : rating ya nyota 5 : Hartford ilianzishwa mwaka wa 1810. Inatoa bidhaa za bima binafsi na biashara nchini Marekani na ni kiongozi katika wajibu wa kampuni na pia kuwa na uwezo bora wa kifedha na upimaji wa huduma za wateja. Hartford ilitajwa kuwa mojawapo ya makampuni ya kimaadili ya ulimwengu na The Ethisphere kwa miaka ya 2008-2012. Kwa mujibu wa utafiti wa 2012 na Insure.com, asilimia 91 ya wateja walipendekeza kurekebisha sera zao za bima kupitia The Hartford.
- Familia ya Marekani : 4 nyota rating : American Family ni ya 10 kubwa bima auto nchini Marekani. Familia ya Marekani hutoa bima ya magari, nyumba, maisha, afya, biashara, mwavuli, bima na mashamba ya ranchi na pia bidhaa za kustaafu katika majimbo 19. Mbali na kupokea upimaji wa juu katika uzoefu wa ununuzi wa wateja, familia ya Marekani pia ilikuwa yenye thamani bora katika eneo la huduma za madai. Kampuni hiyo ina "A" rating ya fedha kwa AM Best.
- Automobile Club Group (AAA Bima) : 4 nyota rating : Automobile Club Group hutoa bima ya auto kwa wanachama wake pamoja na punguzo juu ya usafiri, maelezo, kukodisha, sinema na zaidi. Huduma yake ya msaada wa barabara ya dharura ni miongoni mwa bora zaidi katika sekta hiyo. AAA inakua katika mipango ya usalama wa trafiki na imara Foundation ya AAA kwa Usalama wa Trafiki mwaka 1947. Mbali na bima ya gari, AAA pia inatoa wamiliki wa nyumba, maisha, afya, na huduma zingine za kifedha . AAA ina makundi 51 ya magari ya kujitegemea kwa njia ya Amerika ya Kaskazini na wanachama zaidi ya milioni 51. Ina alama ya "A +" na AM Best na inaweka safu juu ya tafiti za kuridhisha wateja katika sekta hiyo.
- Shamba ya Nchi : 4 nyota rating : State Farm kampuni ya pamoja na ni moja ya bima kubwa nchini Marekani na kupokea ratings juu ya fedha nguvu kutoka AM Best na Standard na Poor ya mashirika ya rating bima. Kwa ziada kwa nguvu zake za kifedha, kampuni hiyo pia ina kiwango cha juu kuliko wastani katika kuridhika kwa jumla ya wateja. Shamba ya Nchi hutoa bima, bima ya mwenye nyumba, bima ya bwana , bima ya kondomu, bima ya pikipiki, bima ya maisha na huduma za benki na fedha kupitia Marekani. Farm Farm ina zaidi ya milioni 82 miliki ya sera nchini Marekani na inaajiri zaidi ya 65,000. Ni nafasi ya 35 kwenye orodha ya Fortune 599 ya makampuni makubwa. Ni bima # 1 ya bima ya maisha ya mtu binafsi katika taifa hilo.
- Allied : rating ya nyota 4 : Allied Insurance ni sehemu ya familia ya Bima ya Taifa ya Bima na hutoa bima binafsi, biashara na shamba / ranchi. Bidhaa za bima za kibinafsi ni pamoja na magari, nyumbani, michezo ya nguvu, ulinzi binafsi na bima ya maisha. Bima ya kitaifa inapatikana katika nchi zote 50 na ina kiwango cha "A +" cha juu cha nguvu za kifedha kupitia shirika la AM rating bora ya bima.
- Wasafiri : rating ya nyota 4 : Wasafiri ni mali 2 kubwa na bima ya kuuawa nchini Marekani. Na hutoa bidhaa binafsi na bima ya biashara katika Shirika la Shirika la Bima la Marekani AM Best inatoa washirika wa kampuni ya Wasafiri na "A" au rating bora ya fedha. Kulingana na utafiti wa wateja na Insure.com, asilimia 74 ya wanahisa sera kupanga upyaji wao kupitia Wasafiri. Kampuni hiyo ina tovuti ya mtumiaji wa kirafiki pamoja na programu ya bima ya simu rahisi.
- Amica Mutual : rating ya nyota 4 : Amica Mutual ni kampuni ya bima yenye nguvu ya kifedha ilianzishwa mwaka 1907. Inasaidia zaidi katika huduma ya wateja kwa kupokea upimaji wa juu katika sekta hiyo. Amica Mutual ina kiwango cha "A ++" cha juu cha shirika la AM rating bora ya bima na lilipata tuzo ya juu kwa huduma ya wateja kutoka kwa JD Power & Associates kwa miaka 11 mfululizo. Ilikuwa mshindi wa tuzo ya Watu kutoka kwa Insure.com mwaka 2012. Kampuni hiyo inatoa auto, wamiliki wa nyumba, sera za baharini na za ziada za dhima. Kupokea quote, unapaswa simu, barua pepe au tembelea wakala wa eneo. Kuna maeneo zaidi ya 40 na wafanyakazi zaidi ya 3,000 nchini Marekani
- Mercury : 4 nyota rating : Mercury Bima inatoa wamiliki wa nyumba, kondomu, kodi, mwavuli, auto, biashara na bidhaa nyingine za bima ya biashara katika nchi 13 za Marekani. Bima ya Mercury ina kiwango cha "A +" cha juu cha shirika la AM rating bora ya bima na imepata nyota 3 nje ya nyota 5 katika kiwango cha JD PowerCircle katika maeneo ya chaguo la malipo na malipo, sadaka za sera na huduma kwa wateja. Kutoka kwenye tovuti ya kampuni, una uwezo wa kufuta madai; kulipa muswada, tathmini ya chaguzi za sera, nyaraka za sera za upatikanaji na mabadiliko ya ombi kwa chanjo ya bima. Unaweza pia kupata nukuu ya bima mtandaoni lakini lazima upee nambari za kitambulisho cha gari kwa magari yako yote, habari za usaidizi na nambari yako ya leseni ya dereva.
Kuna mambo mengi ya kuzingatia wakati wa kupata bima ya haki ili kukukinga wewe na familia yako pamoja na bei, huduma ya wateja, utulivu wa kifedha na kuridhika madai. Ili kusaidia katika utafutaji wako, mashirika kama vile JD Power & Associates na AM Best yanakupa nafasi za kuonyesha jinsi kila kampuni inalinganisha katika maeneo tofauti ya huduma. Tovuti za kulinganisha na bima pia zinaweza kukupa kulinganisha kwa upande kwa upande wa sadaka za sera na bei ili kukusaidia kufanya uamuzi sahihi wakati unajaribu kupata thamani bora katika bima. Kuna tovuti nyingi za ununuzi wa bima kubwa huko nje ikiwa ni pamoja na NetQuote , CoverHound na Compare.com .