Utejaji wa Wateja Uaminifu Utafiti na Ratings
Je, ni jambo la kweli ambalo watu wengine wanafikiri? Kuhusu mambo fulani, labda si - lakini linapokuja suala la makampuni ya bima, kujua maoni ya watumiaji wengine kunaweza kumaanisha mengi. Ikiwa unaweza kujua jinsi wengine wanavyojisikia kuhusu huduma ya wateja kwa kampuni, madai ya huduma na uzoefu wa ununuzi, una silaha yenye habari yenye nguvu. Ndiyo, upimaji wa nguvu za kifedha wa kampuni ya bima ni muhimu, na mashirika ya rating ya bima ni nzuri kwa kusambaza aina hii ya habari, lakini ni muhimu pia ni ratings ya kuridhika kwa wateja wa kampuni.
JD Power & Associates ni kampuni ya utafiti wa soko la kimataifa ambayo inaweza kukupeleka habari hii.
Maelezo ya Kampuni
JD Power & Associates inafanya utafiti wa soko na uchunguzi wa kuridhika kwa wateja kwa viwanda mbalimbali tofauti ikiwa ni pamoja na huduma za kifedha, bima, magari, masoko na makampuni ya matangazo. Tuzo za kuridhika kwa wateja zinazotolewa kwa makampuni na JD Power & Associates zimeonekana kuwa kiwango cha ubora. Tuzo za kuridhika kwa wateja zinazingatia matokeo ya tafiti za wateja.
JD Power & Associates ilianzishwa mwaka 1968 na J. D "Dave" Power III. Kampuni hiyo ilianza nyumbani kwa JD Power na lengo lake la awali kwenye utafiti katika sekta ya magari. Kutoka huko, kampuni imeongezeka kuwa mamlaka inayoheshimiwa kwa viwanda mbalimbali tofauti katika kuridhika kwa wateja duniani kote. Takwimu za kuridhika kwa wateja wa JD Power zinaathiri maamuzi ya ununuzi kwa watumiaji katika Amerika ya Kaskazini, Ulaya, na Asia Pacific.
Mwaka wa 1969, JD Power & Associates waliingizwa na kuingia soko la magari. Mteja wake wa kwanza alikuwa Toyota Motor Company. Kutoka hapo, kampuni hiyo iliendelea kupata wateja wengi wenye kuheshimiwa na ikawa "sauti ya walaji." Mwaka wa 1999, Ratings Power Circle ilianzishwa na kutoa vituo vya kujifunza kwa moja kwa moja kwa watumiaji bila malipo.
Makao makuu ya kampuni iko katika Westlake Village, California lakini ina shughuli katika maeneo saba ya Marekani pamoja na ofisi za kimataifa zinazohudumia Ulaya, Amerika ya Kusini, Asia Pacific na Canada. Mwaka 2012, JD Power & Associates ilijulikana kama kampuni ya utafiti wa soko wa Honomichl Global Top 25. JD Power & Associates ni bidhaa ya Fedha ya McGraw Hill. McGraw Hill Financial inafanya kazi katika nchi 27 na wafanyakazi zaidi ya 17,000. JD Power & Associates inaajiri washauri wa wataalam zaidi ya 750 ikiwa ni pamoja na wachambuzi, wachumi, wataalam wa takwimu katika tabia ya watumiaji na idadi ya watu pamoja na wafanyakazi wa msaada wa utawala.
Utafiti wa Masoko ya Bima
JD Power & Associates inafanya utafiti wa soko kwa sekta ya bima ikiwa ni pamoja na gari, afya na bima ya nyumbani. Ukadiriaji unategemea maoni kutoka kwa watumiaji wa uzoefu wao wa kununua, uzoefu wa huduma kwa wateja, na kuridhika madai. Baadhi ya masomo haya ni pamoja na:
- Uzoefu wa Ununuzi wa Bima ya Auto
- Vidokezo vya kuridhika kwa Madai ya Mali
- Vidokezo vya Madai ya Auto Auto
- Vidokezo vya Mtoaji wa Bima ya Marekani
- Wamiliki wa nyumba Ratings Ratings
- Tathmini ya Website ya Bima
- Utafiti wa Ununuzi wa Bima ya Marekani
- Somo la kuridhika la Madai ya Auto
Vipimo vya Circle Power
Ratings Circle Power ni ratings inayotokana na masomo ya ratings wateja. Wateja wanaoshiriki katika tafiti hizi ni sampuli ya mwakilishi wa wateja wanaotumia bidhaa au huduma. Ukadiriaji unategemea aina mbalimbali za kampuni za alama za juu zaidi na za chini zinazojumuishwa katika utafiti. Ratings Power Circle Ratings huanzia mbili hadi tano, na tano kuwa alama ya juu zaidi. Hapa kuna kuvunjika zaidi kwa Ratings Power Circle:
- 5 - Kati ya kampuni bora zaidi ambayo ina alama 5 katika Ratings Power Circle inachukuliwa kati ya bora ya makampuni ndani ya sekta yake. Makampuni haya alama katika asilimia 10 ya juu kulingana na kuridhika kwa wateja. Kampuni ya ndani ya jamii hii ambayo inalinganisha ya juu inapata tuzo ya JD Power & Associates.
- 4 - Bora zaidi kuliko Wengi Rating hii ina maana kuwa kampuni imefanya asilimia 10 ya upeo juu ya wastani wa viwanda na "ni bora zaidi kuliko" makampuni mengine ndani ya sekta lakini chini ya alama zinazohitajika kwa kiwango cha juu.
- 3 - Kuhusu Wastani Makampuni haya hupata alama wastani kuwa watumiaji wanaona bidhaa na huduma zao "wastani" kwa sekta hiyo.
- 2 - Makampuni ya Mapumziko ya "2" yamepata asilimia 20 chini ya maana ya viwanda kuwa watumiaji wanafikiri bidhaa zao au huduma chini ya wastani wa sekta hiyo.
Chini Chini
Inachukua utafiti mkubwa ili kupata kampuni bora ya bima kwa mahitaji yako ya bima. Unapaswa kuanza kwa kuangalia nguvu ya kampuni ya kifedha. Mashirika mengi ya bima ya kutoa bima hutoa taarifa hii kama vile AM Best , Standard & Poor's na Fitch rating huduma.
Kisha, tafuta kuhusu rating ya wateja kuridhika rating. JD Power & Associates ni jina la kuheshimiwa katika ratings ya kuridhika kwa wateja na inajulikana kama "sauti ya mteja." Kutumia viwango vyake vinaweza kukuambia jinsi kampuni yako ya bima inavyoonekana kwa maoni ya wateja wake. Je, ungependa kujua jinsi wateja wengine wanavyohisi kuhusu kampuni ya bima kabla ya kuwa mteja wake? Ili ujifunze zaidi kuhusu viwango vya kuridhika kwa wateja wa JD na Washirika, unaweza kutembelea tovuti ya JD Power & Associates au piga simu bure 888.537.6937.