Watozaji wa madeni , makampuni ya tatu ambayo hukusanya madeni kwa niaba ya biashara nyingine, ni mbaya kwa baadhi ya mbinu zao za chini za kutumika kutumika kukusanya madeni kutoka kwa watumiaji. Watozaji wengi huondoka na mbinu hizi kwa sababu walaji hawajui sheria zinazoelezea jinsi watoza wanaweza - na jinsi hawawezi - kushughulika na watumiaji wakati wa kukusanya deni. Kujua sheria inaweza kukusaidia kulinda haki zako na watoza madeni .
FDCPA - Sheria kwa Wakusanyaji Madeni
Sheria ya Mazoezi ya Kukusanya Madeni ya Madeni, ambayo inajulikana kama FDCPA, ni sheria ya shirikisho ambayo inasimamia vitendo vya vyama vinavyofanya kama watoza wa madeni ya tatu kwa madeni binafsi. Mikopo ya faragha, mikopo ya nyumbani, bili za matibabu, na akaunti za kadi ya mkopo zinazingatiwa madeni binafsi. FDCPA inatumika wakati madeni haya yanakusanywa na mtoza wa madeni ya tatu, kinyume na mkopoji wa awali. FDCPA haifai wakati mtoza kukusanya deni la biashara.
Mazoezi ya Kusanyiko ya Kuzuiliwa
Wakati wowote wa mkopo wako anatumia mtu wa tatu kukusanya madeni, mtoza huyo ni wajibu wa kufuata sheria za FDCPA, hata kama mtu huyo wa tatu ni wakili. Kuna mambo kadhaa ambayo mtoza deni hawezi kufanya chini ya FDCPA. Hawawezi:
- Piga simu kabla ya 8 asubuhi au baada ya 9 pm, kulingana na eneo lako la wakati
- Anakuita kazi, ikitoa mtoza deni anafahamu mwajiri wako hakukubali simu hizi
- Usikose, unyanyasaji, au unyanyasaji
- Uongo au unamaanisha kuwa umefanya uhalifu
- Tumia vitendo vya haki kwa jaribio la kukusanya deni
- Piga utambulisho wake kwenye simu
- Puuza ombi lililoandikwa kutoka kwako kusitisha mawasiliano zaidi
Miongozo ya Mawasiliano ya Mikopo ya Madeni
Sheria pia inataja jinsi mtoza deni lazima atende wakati akizungumza na mtu mwingine isipokuwa mtoza deni.
Mtoza ni marufuku kutoa maelezo kuhusu madeni yako kwa mtu yeyote lakini wewe au mwenzi wako (au mzazi au mlezi wako kama wewe ni mdogo)].
Watoza madeni hawaruhusiwi kuwasiliana kupitia kadi ya posta au kutumia aina yoyote ya ishara au lugha kwenye bahasha ambayo inaonyesha kuwa ni mtoza deni. Mara mkusanyaji wa madeni anajifunza wewe umewakilishwa na wakili - na ana maelezo ya mawasiliano kwa wakili - mtoza deni anaweza tu kuwasiliana na wakili.
Watoza madeni wamekatazwa kutumia aina yoyote ya unyanyasaji au unyanyasaji wakati wanajaribu kukusanya. Hawezi kutishia vurugu dhidi ya deni, sifa zao, au mali zao. Kwa kuongeza, watoza deni hawawezi kutumia lugha ya uchafu au ya uchafu wakati wa kuwasiliana na mdaiwa kupitia simu au kupitia barua. Mashirika ya kukusanya na watoza wao hawawezi kuchapisha aina yoyote ya orodha ya watumiaji ambao hawajalipa deni, isipokuwa kwa ofisi ya walaji.
Wakati Haki Zako Zimetolewa
Ikiwa haki zako chini ya FDCPA zimevunjwa, una mwaka mmoja tangu tarehe ya ukiukwaji kufuta kesi dhidi ya mtoza deni. Unaweza kupata hadi $ 1,000 kwa kuongeza uharibifu halisi na ada za wakili.
Ripoti ukiukwaji wa FDCPA kwenye Ofisi ya Ulinzi ya Fedha ya Watumiaji kupitia fomu ya malalamiko ya mtandaoni au kwa simu (855) 411-2372.