Watoza madeni hawajulikani kwa huduma zao za heshima na kwa wateja. Mwaka baada ya mwaka, watoza madeni huwekwa kati ya orodha ya FTC iliyolalamika zaidi, kuanguka tu baada ya wizi wa utambulisho. FTC hata ina orodha ya watoza deni ambao wamefanya vibaya sana kwamba wamezuiliwa kutoka kwa sekta hiyo kabisa.
Katika majaribio yao ya kukusanya kutoka kwenu, watoza deni huwa wakati wa kutumia toni ya kupendeza, haonyeshe uelewa au wasiwasi wa fedha zako, au wanakuzungumza bila kujali.
Watoza wengine huvuka mstari na kutumia vitisho au mbinu za kutisha ili kujaribu kukulipa. Ikiwa unatokea kuzungumza na mtoza mkopo mzuri, fikiria mwenyewe bahati. Kwa kuwa kinyume cha uwezekano ni zaidi, kujua jinsi ya kushughulika na watoza wasio na hatia kunaweza kukuzuia kuchukizwa kuwa malipo ambayo huwezi kumudu. Hapa kuna njia zingine ambazo unaweza kukabiliana na watoza madeni ya udanganyifu.
Jua haki zako .
Watoza madeni, watoza wa madeni ya tatu kuwa maalum, wanatakiwa kufuata Sheria ya Mazoezi ya Kukusanya Madeni ya Madeni . Huu ni sheria ya Shirikisho inayoelezea watoza wa deni ambao wanaweza na hawawezi kufanya wakati wanakusanya madeni kutoka kwako. Sheria inasema hawataruhusiwa kukuita kabla ya 8 asubuhi au baada ya saa 9 asubuhi, kutishia vurugu dhidi yako, kutishia kukuweka jela kwa madeni, au kukuita mara kwa mara ili kukuchukiza.
Weka maelezo.
Kabla ya kukubali wito wa mtoza deni, pata kalamu na karatasi na maelezo ya chini ya simu .
Ikiwa unahitaji kufuta malalamiko au kumshtaki mtoza, maelezo haya yatakuja kwa manufaa wakati unapofanya kesi yako dhidi ya mtoza deni.
Weka hisia zako chini ya udhibiti.
Inaweza kuwa vigumu, hasa ikiwa unazungumza na mtoza deni wa madeni, lakini kuweka utulivu ni bora. Watozaji wa madeni wamepewa mafunzo ya kuwa na ngozi nyembamba dhidi ya unyanyasaji wa walaji, hivyo hasira haitakupata popote.
Haitamzuia mtoza kukusita. Haitaondoa madeni yako.
Acha kujaribu kujieleza mwenyewe.
Ikiwa shida ya kifedha inakuzuia kulipa deni lako, unaweza kutumaini sikio la huruma. Kwa bahati mbaya, watoza wa madeni mara nyingi hawana wasiwasi juu ya fedha zako na badala yake atawauliza usumbue mwenyewe kulipa deni. Kutambua wakati huna kupata popote na uacha kujaribu kuomba kesi yako.
Mwisho wito.
Ikiwa mazungumzo na mtoza deni anaanza kugeuka kuwa kitu ambacho hutaki kushughulikia, endisha simu. Weka juu ikiwa unapaswa.
Usichukua simu.
Huna budi kuzungumza na watoza wa madeni, hasa wale wenye wasiwasi. Mara baada ya kutambua namba ya simu mkusanyaji anakuita kutoka, tumia ID yako ya mpiga simu ili kupiga wito wao. Ikiwa wanaita simu yako ya smartphone, huenda ukaweza pia kupakua programu au kurekebisha mipangilio ambayo itatuma simu zao moja kwa moja kwa barua pepe. Jua tu kwamba kuepuka simu zao hazitafanya mtoza deni deni. Wanaweza kuendelea kupiga simu hadi kulipia deni au kuuza akaunti kwa mtoza mwingine wa madeni.
Wawezesha kuacha wito.
Una haki ya kuuliza washuru wa deni kukuacha kukuita . Kukamata ni kwamba unapaswa kufanya ombi kwa kuandika .
Hiyo inaweza kumaanisha kuzungumza na mtoza deni madogo mara moja kupata anuani yao ya barua pepe. Au, unaweza kupata anwani kutoka kwa bili yoyote walizokupeleka. Kumbuka kwamba baada ya mtoza deni amepokea ombi lako lililoandikwa kuacha kukuita, wanaweza kukuwasiliana na wakati mmoja tu ili kukujulisha wanachopanga kupanga.
Pigana madeni.
Una haki ya kukabiliana na uhalali wa deni ikiwa huamini ni yako. Kama vile ombi lako limekoma mawasiliano, utahitaji kufanya ombi hili kwa kuandika. Mara mtoza atapata mgogoro wako, wanatakiwa kutuma ushahidi wa deni au kuacha kuwasiliana nawe. Kumbuka kwamba kama mtoza atatoa ushahidi wa madeni, wanaweza kuanza shughuli za kukusanya. Kufuatana na barua ya kusitisha na kuacha inaweza kuzuia wito wa kukusanya madeni kwenye madeni ambayo imethibitishwa.
Kuajiri wakili.
Ikiwa simu za ushuru wa madeni zinawasababishia majeraha au mkazo unaoongoza kwenye bili za matibabu au huathiri kazi yako, unaweza kuwa na kesi ya kisheria, hasa ikiwa mtoza amefanya kitu kinyume cha sheria. Hakikisha kuweka maelezo ya mazungumzo yako na mtoza na wasiliana na wakili wa haki za walaji ili kujua kama una kesi.
Wajulishe kwa mamlaka.
Unaweza kulalamika juu ya watoza wa madeni wenye dhuluma na FTC na CFPB. Kwa malalamiko ya kutosha kuhusu mtoza fulani, hatua za kisheria zinaweza kuchukuliwa dhidi ya shirika la kukusanya.