Matatizo ya Bima ya Bima? Udanganyifu wa Bima Unawezekana? Jua haki zako
Unapoingia shida na bima yako inaweza kuwa uzoefu wa kusisimua sana. Kwa bahati nzuri kuna watu ambao wanaweza kukusaidia kutatua masuala yako. Kamishna wa Bima ya Nchi ni pale kukusaidia wakati una wasiwasi kuwa unashughulikiwa kwa haki au unahitaji msaada.
Kabla ya kugeuka kwa Kamishna wako wa Bima ya Serikali, hakikisha kujaribu kufikia mwakilishi wako wa bima, anadai msimamizi, msimamizi au ombudsman kwenye kampuni ya bima yako ya kwanza.
Hawa ni watu ambao wanatakiwa kukusaidia.
Sababu ambayo unataka kuwafikia kwanza na hakikisha kujaribu na kuzungumza na wasimamizi ikiwa ni lazima kabla ya kwenda kwa kamishna, ni kwamba hii inaweza kukuokoa muda mwingi na kazi ya ziada. Hata hivyo, ikiwa unasikia kama hakuna mtu anayesikiliza, ikiwa unafikiri kitu kibaya sana na kwamba hawawezi kukusaidia, basi huna bahati kwa sababu una chaguo kuwasiliana na kamishna wako wa bima ya hali na kuwapeleka kukusaidia.
Kamishna wa Bima ya Serikali ni nani?
Kamishna wa Bima ya Nchi ni tofauti katika kila hali, unaweza kupata yako kwa kuangalia orodha yetu . Wajumbe wa Bima ya Bima ni viongozi wa umma ambao hudhibiti sekta ya bima katika hali yao. Ikiwa kuna ukosefu wa haki katika sekta ya bima wanaweza kuchunguza na kumsaidia mtumiaji kuhakikisha kuwa sheria zinaheshimiwa na mambo yanafanyika kwa haki.
Kamishna wa Bima ya Serikali anawezaje Kusaidia katika Matatizo ya Matatizo?
Wajumbe wa bima ya serikali kutatua maelfu ya malalamiko kila mwaka. Malalamiko yanatofautiana kutokana na migongano na makampuni ya bima kuhusu jinsi madai ya bima ya mtu yaliyotumika kwa matatizo na uuzaji na huduma ya sera ya bima. Ikiwa unasikia kampuni yako ya bima haijawahi kuwa na haki na madai yako ya bima au sera, una haki ya kufuta malalamiko na kamishna wako wa bima ya hali.
Haki za Watumiaji na Bima - Kufanya Malalamiko
Kabla ya kununua bima online au hata kufikiria quote ya bima , daima ni bora kujua haki zako kama watumiaji. Ikiwa unapata kwamba unahitaji kufuta malalamiko ya bima na kamishna wako wa bima ya serikali, kuna mambo machache unayotaka kufanya au kuwa tayari kufanya. Kwanza, nenda kwenye tovuti yako ya bima ya kamishna ya bima na ujue ni nini utaratibu unavyosababisha malalamiko. Wataalamu wengi wa bima ya serikali watakuwa na fomu ya malalamiko inapatikana kupakua au kujaza mtandaoni.
Kujaza Malalamiko na Kamishna wa Bima ya Serikali
Mara baada ya kujua jinsi ya kuanza mchakato, utahitaji kukusanya kila kipande cha nyaraka ambacho kinahusu malalamiko na kuanza kuweka kumbukumbu za mazungumzo yote ya simu na mawasiliano ya wakala. Kampuni nyingi za bima zina idara za madai ya bima na huduma za wito ambapo utakuwa karibu daima kuzungumza na mtu mpya kila wakati unawasiliana na idara ya madai ya bima, hivyo ni muhimu kwako kuweka kumbukumbu zako za mazungumzo yote na kampuni ya bima . Mara baada ya kuwa na nyaraka zako pamoja na kujua jinsi ya kufuta malalamiko ya bima, sasa ni wakati wa kufungua rasmi kwa kamishna wako wa bima ya serikali.
Nini cha Kutarajia Unapofuta Malalamiko na Kamishna wa Bima ya Serikali
Kwa sasa kuwa malalamiko hayafunguliwa, ofisi ya kamishna ya bima yako ya serikali itawasiliana na wewe kuomba nyaraka yoyote ya ziada ambayo watahitaji. Mara nyingi hatua ya pili ambayo mtakata atachukua ni kutuma nakala ya malalamiko kwa kampuni ya bima na kuwapa wakati uliochaguliwa wa kukabiliana. Uwezekano mkubwa zaidi, ikiwa kamishna anahisi majibu yanatosha, watakutumia nakala ya barua ya maelezo. Lakini, ikiwa kamishna anahisi majibu kutoka kwa kampuni hayatoshi, kesi yako itachukuliwa na mtu aliyewekwa mteule atakayefanya kazi na wewe na kampuni ili kutatua suala hilo na kujua kama sheria yoyote imevunjika.
Jambo moja muhimu kukumbuka katika mchakato wa malalamiko ni kwamba hata kama kesi yako inapewa mtu aliyewekwa mkoa ili kujaribu kutatua hali hiyo, mtu huyo hawezi kutenda kama wakili wako.
Kulingana na kile kinachohusika kutokana na malalamiko na ujasiri wako katika kushughulika na kampuni ya bima, kukodisha wakili kukubali lazima iwe daima kuzingatia.