Makosa ya kadi ya mkopo ni ya kawaida zaidi kuliko wewe unadhani na bahati, wao ni pretty rahisi kukabiliana na. Ikiwa unagundua kadi yako ya mkopo ulipakiwa kiasi kibaya, usiogope. Kutatua ni rahisi sana, kwa muda mrefu kama huna kuchelewesha.
Kwanza, kuthibitisha kuwa kadi yako ya mkopo ilikuwa kweli kushtakiwa kiasi kibaya. Kagua shughuli zako kwenye kauli yako ya kadi ya mkopo au akaunti yako ya kadi ya mkopo na ulinganishe kiasi kwa risiti yako.
Kwa ajili ya mgahawa au huduma zingine, hakikisha husahau kuzingatia katika vidokezo vyovyote ulivyoandika kwenye nakala ya mfanyabiashara wa risiti.
Kazi na mfanyabiashara kutatua kosa
Ikiwa umehitimisha kuwa umeshtakiwa kiasi kibaya, kuanza kwa kuwasiliana na biashara ambapo kosa lililotokea. Unaweza kushangaa kujua jinsi wafanyabiashara wengi wako tayari kufanya kazi na wewe ili kurekebisha kiasi cha kushtakiwa vibaya. Hiyo ni kwa sababu ikiwa unakwenda moja kwa moja kwa mtoaji wa kadi ya mkopo, mfanyabiashara anaweza kukabiliana na malipo ya malipo - mchakato unaolipia ada na inaweza kuharibu msimamo wao na benki yao. Wafanyabiashara wengi wanapenda kurejesha tena moja kwa moja badala ya kupitia mchakato wa malipo.
Hebu mfanyabiashara ajue hitilafu - toa nakala ya risiti yako ikiwa unavyo - na uone ikiwa wanaweza kurekebisha hitilafu. Kufanya kazi na mfanyabiashara kunaweza kukupa matokeo ya haraka kwa kuwa wana habari zote za utayarisho - ambazo mtoaji wa kadi ya mkopo atalazimika kuomba wakati wowote ukitaka kupigana nao.
Ikiwa mfanyabiashara anakubali kwamba ulipwa mashtaka ya kiasi kibaya, wataweza kulipa deni tena kwenye kadi yako, kukupa mikopo ya duka, au kukupa fedha. Au, ikiwa malipo ni sahihi, mfanyabiashara anaweza kueleza kwa nini.
Au, mgongano na mtoaji wa kadi yako ya mkopo
Ikiwa huna bahati na mfanyabiashara, unaweza kwenda moja kwa moja kwa mtoa kadi yako ya mkopo.
Jua kwamba huwezi kushindana na mashtaka kulingana na muda gani uliopita. Sheria ya Shirikisho inapunguza migogoro ya hitilafu ya kulipia gharama ambazo zimeonekana kwenye taarifa ya kadi ya mkopo ndani ya siku 60 zilizopita, lakini watoaji wa kadi ya mkopo wanaweza kuruhusu kupinga mashtaka zaidi kuliko hayo.
Sheria ya Shirikisho pia inaagiza kwamba utumie mgogoro wako kwa maandishi , lakini watoaji wengi wa kadi ya mkopo watafuatilia na kujibu mgogoro wako ikiwa unaifanya kwa simu au mtandaoni. Piga namba nyuma ya kadi yako ya mkopo, ingia kwenye akaunti yako ya mtandaoni, au tuma barua ya mgongano kwa mtoaji wako wa kadi ya mkopo (hakikisha kutumia anwani ya barua pepe). Kutuma nakala za risiti yoyote au nyaraka zinazounga mkono dai lako zitakusaidia kutatua suala haraka.
Kuita mtoaji wako wa kadi ya mkopo ili kufanya mgogoro wako ni rahisi zaidi, lakini kutuma barua (kupitia barua pepe kuthibitishwa) itasaidia kulinda haki zako ikiwa unahitaji kuchukua hatua za kisheria dhidi ya mtoaji wa kadi ya mkopo. Kwa mfano, unaweza kuchukua hatua za kisheria ikiwa mtoaji wa kadi ya mkopo hajibu kwa wakati au anajaribu kukupa muswada kabla ya kurudi matokeo ya uchunguzi.
Mara baada ya kupinga kosa na mtoaji wako wa kadi ya mkopo, watafanya uchunguzi ili kujua ikiwa kweli ulikuwa unadaiwa kiasi kibaya.
Uchunguzi unaweza kuchukua siku chache au wiki kadhaa kulingana na utata wa shughuli yako na muda wa majibu ya mfanyabiashara. Wakati huo huo, huhitajika kulipa kiasi cha mgogoro mpaka umepokea jibu kutoka kwa mtoaji wa kadi ya mkopo. Hii inatumika tu kwa kiasi ambacho umeshindana. Lazima ufanyie angalau malipo ya chini juu ya mashtaka yote yasiyotakiwa.
Mtoaji wa kadi ya mkopo atawasiliana na mfanyabiashara kwa maelezo yoyote ambayo yanahusiana na manunuzi, kwa ripoti iliyosainiwa, kwa mfano. Kisha, mtayarishaji wa kadi ataamua kama malipo ni sahihi na ama kugeuza shughuli au kukujulisha kwa nini malipo ni sahihi. Ikiwa malipo ni sahihi, utahitaji kulipa.
Kulalamika kwa Mamlaka
Ikiwa bado haufanikii kutatua shughuli, hata baada ya kwenda kwa mfanyabiashara na mtoaji wa kadi ya mkopo, unaweza kufuta malalamiko na Ofisi ya Ulinzi ya Fedha ya Watumiaji.
CFPB itazindua uchunguzi wake mwenyewe na wakati haitawahimiza mtoaji wa kadi ya mkopo kulipa wewe, kupata shirika la serikali linalohusika linaweza kuhamasisha mtoa mkopo wa kadi ya mkopo ili kutatua kosa kwako.