Kuandika barua ili kupinga kosa la kulipia kadi ya mkopo ni njia bora ya kulinda haki zako chini ya Sheria ya Mswada wa Mikopo. Barua iliyopelekwa kwa njia ya barua iliyo kuthibitishwa inakupa ushahidi kwamba umekabiliana na kosa kwa wakati unaofaa. Ikiwa kuna wasiwasi wa baadaye kuhusu ikiwa umefanya mgogoro wako kwa wakati, risiti yako ya barua pepe kuthibitishwa itakuja kwa manufaa.
Unaweza kuandika barua ya mgogoro wa kadi ya mkopo ili kurekebisha makosa ya kulipa, kama mashtaka yasiyoidhinishwa , mashtaka ya bidhaa au huduma ambazo hamkupokea, mashtaka kwa kiasi kibaya, makosa ya hesabu kwenye taarifa yako ya kadi ya mkopo, au malipo au mikopo chapisha kwenye akaunti yako.
Muda wa Majadiliano ya Kadi ya Mikopo
Lazima tuma barua yako ya mgogoro ndani ya siku 60 ambazo taarifa ya kulipa iliyo na hitilafu imepelekwa kwako. Mtoaji wako wa kadi ya mkopo haipaswi kutatua makosa ya kulipa ambayo unapingana baada ya siku hizi 60.
Wakubwa wengi wa kadi ya mkopo watafuatilia mgogoro wako hata kama unafanya kwa simu, kwa muda mrefu kama iko ndani ya dirisha la siku 60. Kufuatana na barua kunakupa safu ya ziada ya ulinzi na inakupa fursa ya kutoa ushahidi unaounga mkono dai lako.
Mara baada ya mtoaji wa kadi ya mkopo anapata barua yako, wanatakiwa kujibu kwa maandishi ndani ya siku 30. Wanapaswa pia kutatua mgogoro ndani ya mzunguko wa bili mbili wa kupokea barua yako. Huna budi kulipa chochote kwenye mashtaka yaliyoshtakiwa wakati mtoaji wa kadi ya mkopo anachunguza, lakini unapaswa kufanya malipo yoyote ya chini na ada za fedha .
Nini Kuweka katika Barua yako ya Kadi ya Makosa ya Kadi ya Mikopo
Katika barua yako, jumuisha shughuli au shughuli ambazo unapingana na sababu unafanya mzozo.
Tuma nakala za uthibitisho wowote, kwa mfano risiti, inayounga mkono mgogoro wako. Ikiwa umesema tayari juu ya kosa, kutaja tarehe na wakati wa simu katika barua yako na jina la mwakilishi aliyekusaidia.
Angalia taarifa yako ya kadi ya mkopo kwa anwani ya mtoaji wa kadi ya mkopo.
Kumbuka kuwa anwani hii ni tofauti na anwani ambapo unatuma malipo yako.
Chini ni barua ya sampuli ambayo unaweza kutumia kwa migogoro ya kulipa kadi ya mkopo (si kwa makosa ya ripoti ya mikopo , ambayo yanahitaji aina tofauti ya barua). Hakikisha kuifanya iwezekanavyo na maelezo yako ya kibinafsi, ikiwa ni pamoja na nambari ya akaunti yako ya kadi ya mkopo au angalau tarakimu nne zilizopita za nambari ya akaunti. Weka nakala ya barua na risiti za awali au uthibitisho mwingine wa rekodi zako.
Sampuli ya Majadiliano ya Msamaha wa Kadi ya Mikopo
Tarehe
Jina lako
Anwani
Mji, Zip Jimbo
Jina la Msaidizi
Anwani
Mji, Zip Jimbo
Re: Idadi ya Akaunti
Mpendwa Mheshimiwa au Madam:
Barua hii ni kupinga kosa la kulipa kwa akaunti yangu kwa kiasi cha $ __________. Kiasi hakika kwa sababu
Nimefunga nakala za
Kwa uaminifu,
Jina lako