2013 - Jinsi Bank of America imeboresha Uzoefu wa Amana ya ATM

Jinsi benki imefanya ATM zaidi ya wateja

Benki ya Amerika imesimama kwa muda mrefu kutoa sadaka moja ya mifumo ya juu ya ATM nchini Marekani, lakini kwa miaka mingi, giant benki imefanya sifa zake za ATM hata teknolojia ya juu zaidi. Kwa maelezo haya, jifunze kwa nini Benki ya Amerika ya ATM imesimama na kwa nini wao ni wateja wa kirafiki.

Deposits Paperless

Benki ya Amerika ni mojawapo ya mabenki ambayo yalisababisha hali ya amana ya karatasi. Amana hizi huruhusu wateja kuacha hundi katika ATM bila bahasha.

Badala yake, ATM inasoma habari kutoka hundi, na risiti ya wateja inajumuisha picha ya hundi. Lakini kama mteja hataki picha hiyo na risiti, anaweza kuchagua kutopata moja. Kuondokana na hatari ya shida na usalama wa karatasi ni hatua nzima ya automatisering.

Hapo awali, wateja hawakuweza kuona picha za hundi zilizowekwa kwenye ATM. Lakini Benki ya Amerika ilifanya hoja ya kuongezeka kwa kutoa wateja uwezo wa kufanya hivyo. Ni hatua ambayo inaruhusu wateja benki wakati na jinsi wanataka - kwa gharama ya chini kwa Benki ya Amerika.

ATM na Msaidizi wa Msaidizi

Wakati amana za karatasi zisizo na karatasi sasa ni za kawaida kwenye mabenki nchini kote, Benki ya Amerika mwaka 2013 ilianzisha kipengele kipya kwenye ATM zake ili kuwafanya wasimama kutoka kwenye pakiti - Msaidizi wa Msaidizi.

"Teknolojia mpya inatoa wateja kupata huduma mbalimbali wakati wa masaa kupanuliwa ili kushughulikia mahitaji yao ya benki ya kila siku, na huwapa urahisi, kudhibiti na kubadilika juu ya jinsi gani, wapi na wapi benki," Benki ya Amerika imesema katika kutolewa kwa vyombo vya habari.

"Kutumia ATM mpya, wateja wanaweza kuzungumza na mtangazaji wa Benki ya Amerika kupitia video halisi ya wakati na kupokea ubora huo wa usaidizi wa kibinafsi ambao wangetaka wakienda hadi kwenye kituo cha benki."

Kutokana na kwamba watu wengi wanafanya kazi (au kurudi nyumbani kutoka kwa kazi) wakati wa masaa ya biashara ya benki, ATM na Teller Assist inawezesha wateja kufanya benki zao kwa masaa zaidi ya kubadilika - kuanzia saa 7 asubuhi hadi 10 jioni siku za wiki na 8: 8 hadi 5 jioni mwishoni mwa wiki.

Benki ya Amerika imetaja sifa za chombo kipya kama ifuatavyo:

• Fedha hundi kwa kiasi halisi, ikiwa ni pamoja na kupokea mabadiliko.
• Pata uondoaji wa fedha katika madhehebu mbalimbali ($ 1, $ 5, $ 20 na $ 100).
• Amana hundi na fedha nyuma (utendaji wa baadaye).
• Split amana katika akaunti mbili au zaidi (utendaji wa baadaye).
• Fanya mkopo au kadi ya mkopo (utendaji wa baadaye).

Kufunga Up

Wakati taasisi za kifedha kama vile Benki ya Amerika inazidi kuongezea vipengele kwa ATM zao ili kutoa urahisi zaidi kwa wateja, watu wengi, hasa vijana, wanaondoka ATM kabisa. Shukrani kwa huduma za kiteknolojia kama vile amana ya moja kwa moja , Angalia 21, PayPal na madeni ya kibinafsi, haifai tena kutembelea ATM.

Huduma nyingi za ATM zinatoa, hata hivyo, wateja wengi wanapaswa kuchukua faida yao, hasa kama wanaweza kuendesha gari kwa ATM badala ya kutembea hadi. ATM zinawawezesha wateja kuokoa muda ambao ingeweza kuchukua ili kuingia benki na kusubiri kwenye mstari kwa mwambiaji. Mabadiliko katika teknolojia inaweza siku moja inamaanisha mwisho wa ATM.