Una haki ya ripoti sahihi ya mikopo. Kabla ya 2010, uliruhusiwa tu kupinga makosa ya ripoti ya mikopo na ofisi za mikopo - biashara zinazokusanya habari kwa ripoti yako ya mikopo.
Sasa, sheria imebadilishwa ili kukuwezesha pia kupinga makosa kwa moja kwa moja na mtoaji wa kadi ya mkopo, mkopo, au biashara yoyote ambayo imesema kwenye ofisi ya mikopo.
Jinsi Ofisi ya Mikopo inavyofanya kazi
Kutoa makosa kwa moja kwa moja na muuzaji wa habari inaweza kusaidia matokeo ya mgogoro wako. Wakati ofisi ya mikopo inapokea mgogoro, mara nyingi hupunguza mgogoro wako kwa nambari ya simu na kutuma kanuni hiyo kwa biashara ambayo imetoa habari unazopinga. Nambari rahisi inaweza kuwa haitoshi kuelezea kabisa mgogoro wako na inaweza kurudi kama umehakikishiwa, hata wakati umetuma ushahidi unaounga mkono mgogoro wako.
Kwa mfano, mkopo wako anaweza kurekodi malipo ya marehemu kwa makosa. Malipo ya marehemu yanaripotiwa kwa bureaus ya mikopo . Unapowasilisha mzozo na ofisi ya mikopo huuliza mwongozo kuthibitisha, mkopo hutegemea maelezo yaliyomo kwenye mfumo wao, ambayo ni malipo yako ya kuchelewa.
Ikiwa badala ya kufanya mzozo na mtoaji wa kadi ya mkopo, upeleka pamoja na uthibitisho kwamba malipo yako yamefanyiwa kabla ya tarehe ya kutolewa, mkopo huyo atalazimika kukubali uthibitisho wako, sasisha mfumo wake ili kuonyesha malipo yako ilipokelewa kwa wakati, na kuwa na ofisi ya mikopo huondoa malipo ya marehemu kutoka ripoti yako ya mikopo.
Nini Kujumuisha katika Mgogoro
Unapopingana na kosa kwa kuandika, barua yako ya mjadala inapaswa kubainisha hasa yale unayojadiliana na kueleza kwa nini unapigana nayo. Ikiwa una ushahidi wowote unaounga mkono mgogoro wako, pia hujumuisha nakala, sio asili, na mgogoro wako. Hakikisha kupata anwani ambayo biashara hutumia kwa mawasiliano - sio sawa na anwani yako ya malipo. Tuma barua yako kupitia barua pepe kuthibitishwa na ripoti ya kurudi iliombwa kuwa na uthibitisho wa kutuma na kupokea.
Uchunguzi wa Malalamiko
Mara baada ya biashara inapata mgogoro wako, wanahitaji kuchunguza kile umepinga. Wana kiasi sawa cha muda kuchunguza na kuitikia mgogoro wako kama ofisi ya mikopo - siku 30 tangu tarehe wanayopata mgogoro wako. Wanaweza kuchukua hadi siku 45 kufanya uchunguzi ikiwa utatuma maelezo zaidi baada ya barua ya kwanza ya mgogoro.
Ikiwa uchunguzi wao unaamua kuwa mgogoro wako ni sahihi na kuna kosa kwenye ripoti ya mikopo yako, biashara inatakiwa kuwajulisha bureaus zote za mikopo ya kosa lako. (Hawana taarifa ya ofisi ya mikopo kama akaunti haionekani kwenye ripoti ya mikopo yako na ofisi hiyo.) Ofisi ya mikopo ni basi inahitajika kurekebisha akaunti hiyo, au kufuta akaunti ikiwa ni muhimu.
Kazi za Mikopo pia zinaweza kuzuia vitu vingine kutoka kwenye orodha ya mikopo, kwa mfano, vitu ambazo ni matokeo ya udanganyifu.
Majadiliano ya furuli
Biashara inaweza kuamua kwamba mgogoro wako ni frivolous au wasio na maana ikiwa huwapa taarifa za kutosha kuchunguza mgogoro, kwa mfano hutafafanua tarehe na mwezi wa malipo ya marehemu unayozungumzia. Kuwa makini kupinga kitu kimoja mara nyingi. Biashara zinaweza pia kumalizia mgogoro wako ni mbaya kama ni sawa sawa na mgogoro mwingine uliofanya biashara au ofisi ya mikopo na kama biashara tayari imechunguza mgogoro huo.
Ikiwa mgogoro wako ni wa frivolous, biashara inapaswa kukupeleka taarifa ndani ya siku 5 za biashara. Taarifa hiyo ni pamoja na sababu ya kuwa mgogoro wako ulionekana kuwa hasira, lakini biashara zinaruhusiwa kutuma barua za fomu za kawaida ili kukujibu.
Sheria hizi hazihusu makampuni ya kukodisha mikopo au fomu unayotumia uliyopewa na kampuni ya kukodisha mikopo.